Dane kontaktowe
Informacje kontaktowe kylocabin
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.
Niniejsza strona zawiera informacje umożliwiające Klientom kontakt ze sklepem internetowym kylocabin w sprawach związanych z Produktami, zamówieniami, płatnościami, wysyłką, dostawą, odstąpieniem od umowy, zwrotami, refundacjami, reklamacjami, danymi osobowymi oraz korzystaniem ze Sklepu.
Dokładamy starań, aby Klienci mogli w łatwy sposób skontaktować się z nami w sprawach dotyczących zawieranych i realizowanych umów.
1. Dane Sprzedawcy
Nazwa sklepu: kylocabin
Przedsiębiorca: 東 潔
Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres przedsiębiorstwa: 〒602-8357 京都府京都市上京区鳳瑞町 下長者町通七本松上る鳳瑞町241
Strona internetowa: kylocabin.com
Adres e-mail: hellohelp@kylocabin.com
Numer telefonu: +81 70-9326-6296
2. Główny adres kontaktowy
Podstawowym adresem kontaktowym sklepu kylocabin jest:
hellohelp@kylocabin.com
Na ten adres można kierować pytania i zgłoszenia dotyczące Produktów, zamówień, płatności, wysyłki, dostawy, zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji, reklamacji oraz innych spraw związanych z korzystaniem ze Sklepu.
3. Kontakt telefoniczny
Numer telefonu kontaktowego:
+81 70-9326-6296
Klient może korzystać z podanych danych kontaktowych w sprawach dotyczących relacji ze sklepem kylocabin.
4. Kontakt przed złożeniem zamówienia
Przed złożeniem zamówienia Klient może skontaktować się z nami w celu uzyskania dostępnych informacji dotyczących Produktu, procesu składania zamówienia, płatności lub dostawy.
Pytania można kierować na adres:
hellohelp@kylocabin.com
5. Kontakt dotyczący istniejącego zamówienia
W przypadku kontaktu dotyczącego już złożonego zamówienia Klient może podać numer zamówienia, aby ułatwić jego identyfikację.
W wiadomości można również wskazać adres e-mail użyty podczas składania zamówienia oraz krótko opisać sprawę.
Podanie numeru zamówienia ma na celu ułatwienie identyfikacji transakcji i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
6. Kontakt dotyczący Produktów
Jeżeli Klient ma pytanie dotyczące Produktu dostępnego w Sklepie, może skontaktować się z nami przed lub po dokonaniu zakupu.
Adres e-mail:
hellohelp@kylocabin.com
W wiadomości warto wskazać Produkt, którego dotyczy pytanie, aby ułatwić identyfikację sprawy.
7. Kontakt dotyczący płatności
W przypadku problemu dotyczącego płatności związanej z zamówieniem Klient może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
W celu ułatwienia identyfikacji sprawy Klient może podać numer zamówienia oraz opisać problem dotyczący płatności.
Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa karty, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
8. Kontakt dotyczący wysyłki
W przypadku pytań dotyczących wysyłki zamówienia można skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Informacje dotyczące kosztów, przewidywanego czasu i zasad dostawy znajdują się również w Polityce wysyłki i dostawy dostępnej w Sklepie.
9. Kontakt dotyczący statusu przesyłki
Jeżeli Klient potrzebuje informacji dotyczących statusu swojego zamówienia lub przesyłki, może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Adres e-mail:
hellohelp@kylocabin.com
Podanie numeru zamówienia może ułatwić sprawdzenie dostępnych informacji dotyczących przesyłki.
10. Kontakt dotyczący opóźnionej dostawy
Jeżeli zamówienie nie zostało dostarczone zgodnie z informacjami dotyczącymi jego realizacji, Klient może zgłosić sprawę:
hellohelp@kylocabin.com
Po otrzymaniu zgłoszenia możemy sprawdzić dostępne informacje dotyczące realizacji zamówienia i statusu przesyłki.
Kontakt ze Sklepem w sprawie opóźnienia nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niedostarczeniem Produktu w uzgodnionym terminie.
11. Kontakt dotyczący niedostarczonej przesyłki
Jeżeli Klient nie otrzymał zamówienia, może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
W wiadomości można podać numer zamówienia oraz informacje, które mogą pomóc w ustaleniu statusu przesyłki.
Jeżeli dostawa była organizowana przez Sprzedawcę, kontakt z przewoźnikiem nie zastępuje praw Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Przesyłka oznaczona jako dostarczona
Jeżeli status przesyłki wskazuje, że została ona dostarczona, ale Klient jej nie otrzymał, powinien możliwie szybko skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Sprawa zostanie zweryfikowana na podstawie dostępnych informacji dotyczących konkretnego zamówienia i dostawy.
13. Kontakt dotyczący uszkodzonej przesyłki
Jeżeli Produkt lub przesyłka zostały dostarczone w stanie uszkodzonym, Klient może zgłosić problem:
hellohelp@kylocabin.com
Klient może dobrowolnie dołączyć zdjęcia przedstawiające Produkt, opakowanie lub widoczne uszkodzenie, jeżeli takie zdjęcia posiada.
Zdjęcia mogą ułatwić sprawne wyjaśnienie sprawy, ale ich brak sam w sobie nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, jeżeli problem może zostać wykazany w inny sposób.
14. Kontakt dotyczący brakującego Produktu
Jeżeli w dostarczonym zamówieniu brakuje Produktu lub elementu należącego do zamówienia, Klient może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
W wiadomości można wskazać numer zamówienia oraz Produkt lub element, którego brakuje.
15. Kontakt dotyczący niewłaściwego Produktu
Jeżeli Klient otrzymał Produkt inny niż zamówiony, może zgłosić sprawę:
hellohelp@kylocabin.com
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawa zostanie rozpatrzona z uwzględnieniem konkretnego zamówienia oraz obowiązujących przepisów prawa.
16. Kontakt dotyczący anulowania zamówienia
Jeżeli Klient chce anulować zamówienie przed jego wysłaniem, powinien możliwie szybko skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i anulowanie jest technicznie możliwe, podejmiemy odpowiednie działania.
Możliwość anulowania zamówienia przed wysyłką nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to ma zastosowanie.
17. Kontakt dotyczący odstąpienia od umowy
Konsument, który chce skorzystać z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może przekazać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
hellohelp@kylocabin.com
Szczegółowe zasady dotyczące terminów, skutków odstąpienia oraz zwrotu Produktu znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji i reklamacji.
18. Kontakt dotyczący zwrotu
W przypadku zwrotu Produktu Klient może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Po zgłoszeniu zwrotu właściwe informacje dotyczące dalszego postępowania, w tym odpowiedni adres do odesłania Produktu, zostaną przekazane Klientowi pocztą elektroniczną zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów.
19. Adres przedsiębiorstwa a adres zwrotu
Adres przedsiębiorstwa:
〒602-8357 京都府京都市上京区鳳瑞町 下長者町通七本松上る鳳瑞町241
Powyższy adres jest adresem przedsiębiorstwa wskazanym w danych Sprzedawcy.
Nie oznacza to automatycznie, że jest on właściwym adresem do fizycznego odesłania każdego zwracanego Produktu.
Właściwy adres do odesłania Produktu zostanie przekazany Klientowi pocztą elektroniczną w związku z konkretnym zgłoszeniem zwrotu.
20. Brak obowiązku uzyskania zgody na samo odstąpienie
Przekazanie Klientowi instrukcji i właściwego adresu zwrotnego nie oznacza, że ustawowe odstąpienie od umowy jest uzależnione od wcześniejszego uzyskania zgody Sprzedawcy.
Jeżeli Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, może z niego skorzystać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami opisanymi w Polityce zwrotów.
21. Kontakt dotyczący refundacji
W przypadku pytania dotyczącego zwrotu środków Klient może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
W wiadomości można wskazać numer zamówienia oraz opisać, czego dotyczy pytanie.
Zasady i terminy dotyczące zwrotu płatności zostały określone w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji i reklamacji.
22. Kontakt dotyczący reklamacji
Reklamacje dotyczące Produktu, realizacji zamówienia lub niezgodności Produktu z umową można kierować na adres:
hellohelp@kylocabin.com
Reklamacja może zawierać informacje umożliwiające identyfikację transakcji oraz opis stwierdzonego problemu.
Jeżeli jest to pomocne w konkretnej sprawie, Klient może również przekazać materiały dokumentujące problem.
23. Forma reklamacji
Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej jest dostępnym sposobem przekazania reklamacji do kylocabin.
Niniejsza informacja nie ma na celu ograniczenia form składania reklamacji dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.
24. Dowód zakupu
W celu ułatwienia identyfikacji transakcji Klient może podać numer zamówienia lub inne informacje umożliwiające odnalezienie zakupu.
Brak papierowego paragonu sam w sobie nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta, jeżeli dokonanie zakupu może zostać wykazane w inny sposób.
25. Kontakt dotyczący niezgodności Produktu z umową
Jeżeli dostarczony Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą:
hellohelp@kylocabin.com
Uprawnienia Konsumenta związane z niezgodnością Produktu z umową wynikają z obowiązujących przepisów prawa i zostały szerzej opisane w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji i reklamacji.
26. Kontakt dotyczący danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw związanych z ochroną danych można skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
27. Żądania dotyczące danych osobowych
Za pośrednictwem podanego adresu e-mail można kontaktować się w szczególności w sprawach dotyczących praw związanych z danymi osobowymi, w zakresie w jakim prawa te przysługują na podstawie obowiązujących przepisów.
Adres kontaktowy:
hellohelp@kylocabin.com
28. Kontakt dotyczący plików cookie i prywatności
W przypadku pytań dotyczących prywatności, plików cookie lub podobnych technologii można skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
Informacje dotyczące prywatności i wykorzystywania odpowiednich technologii znajdują się w Polityce prywatności oraz w dostępnych w Sklepie ustawieniach prywatności i plików cookie.
29. Bezpieczeństwo komunikacji
Ze względów bezpieczeństwa Klient nie powinien przesyłać w zwykłej wiadomości e-mail pełnych danych kart płatniczych, kodów bezpieczeństwa, haseł ani innych danych uwierzytelniających, których ujawnienie nie jest konieczne do rozpatrzenia sprawy.
W przypadku zgłoszenia dotyczącego zamówienia należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do identyfikacji i obsługi sprawy.
30. Weryfikacja tożsamości
W określonych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do prawidłowej identyfikacji zamówienia lub osoby składającej żądanie, jeżeli jest to uzasadnione charakterem sprawy.
Zakres wymaganych informacji powinien być ograniczony do danych niezbędnych do odpowiedniego rozpatrzenia zgłoszenia i ochrony danych Klienta.
31. Komunikacja związana z realizacją umowy
Wiadomości dotyczące potwierdzenia zamówienia, płatności, realizacji zamówienia, wysyłki, dostawy, zwrotu, reklamacji lub innych kwestii niezbędnych do wykonania umowy mogą być przekazywane w związku z obsługą konkretnego zamówienia.
Tego rodzaju komunikacja związana z realizacją umowy nie jest tym samym co dobrowolna komunikacja marketingowa.
32. Prawidłowy adres e-mail Klienta
Klient powinien podać podczas składania zamówienia prawidłowy adres e-mail, jeżeli jest on wymagany do realizacji zamówienia i komunikacji związanej z transakcją.
Nieprawidłowy adres e-mail może utrudnić otrzymywanie informacji dotyczących zamówienia.
33. Zmiana danych kontaktowych Klienta
Jeżeli po złożeniu zamówienia Klient zauważy błąd w danych kontaktowych lub adresie dostawy, powinien możliwie szybko poinformować nas o tym:
hellohelp@kylocabin.com
Możliwość dokonania zmiany zależy od etapu realizacji konkretnego zamówienia.
34. Kontakt dotyczący zmiany adresu dostawy
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy podjąć próbę zmiany adresu dostawy, jeżeli jest to technicznie możliwe.
Po przekazaniu zamówienia do realizacji transportu zmiana adresu może nie być możliwa.
W przypadku potrzeby zmiany należy możliwie szybko skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
35. Kontakt dotyczący kilku zamówień
Jeżeli zgłoszenie dotyczy więcej niż jednego zamówienia, Klient może wskazać numery odpowiednich zamówień w wiadomości.
Pozwala to sprawniej ustalić, których transakcji dotyczy kontakt.
36. Kontakt dotyczący części zamówienia
Jeżeli zgłoszenie dotyczy wyłącznie jednego Produktu należącego do większego zamówienia, Klient może wskazać ten Produkt oraz numer zamówienia.
Pozwala to prawidłowo określić zakres zgłoszenia bez konieczności traktowania całego zamówienia jako objętego problemem.
37. Kontakt dotyczący informacji na stronie
Jeżeli Klient zauważy problem dotyczący informacji prezentowanych w Sklepie lub ma pytanie dotyczące treści związanej z zakupem, może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
38. Kontakt dotyczący procesu składania zamówienia
Jeżeli podczas składania zamówienia wystąpi problem techniczny lub Klient ma pytanie dotyczące procesu zakupowego, może skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
W wiadomości można opisać występujący problem bez przekazywania poufnych danych płatniczych.
39. Informacje o Sprzedawcy
Sprzedawcą prowadzącym sklep kylocabin jest:
東 潔
Adres przedsiębiorstwa:
〒602-8357 京都府京都市上京区鳳瑞町 下長者町通七本松上る鳳瑞町241
Adres e-mail:
hellohelp@kylocabin.com
Numer telefonu:
+81 70-9326-6296
40. Nazwa sklepu i dane przedsiębiorcy
Nazwa kylocabin jest nazwą używaną przez Sklep.
Dane przedsiębiorcy zostały wskazane oddzielnie w niniejszych Informacjach kontaktowych, aby umożliwić Klientowi identyfikację Sprzedawcy.
41. Adres przedsiębiorstwa
Adres przedsiębiorstwa Sprzedawcy:
〒602-8357 京都府京都市上京区鳳瑞町 下長者町通七本松上る鳳瑞町241
Adres ten jest podawany jako informacja identyfikacyjna i kontaktowa dotycząca przedsiębiorcy.
42. Adres do korespondencji elektronicznej
Do kontaktu elektronicznego ze sklepem kylocabin należy używać adresu:
hellohelp@kylocabin.com
Adres ten może być wykorzystywany w szczególności do kontaktu dotyczącego zamówień, zwrotów, odstąpienia od umowy, reklamacji, dostawy oraz prywatności.
43. Numer telefonu Sprzedawcy
Numer telefonu podany przez Sprzedawcę:
+81 70-9326-6296
Niniejszy numer stanowi część danych kontaktowych udostępnionych Klientom sklepu kylocabin.
44. Strona internetowa
Sklep internetowy jest dostępny pod adresem:
kylocabin.com
Na stronie dostępne są informacje dotyczące Produktów oraz polityki i warunki odnoszące się do korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów.
45. Polityka wysyłki i dostawy
Szczegółowe informacje dotyczące standardowej dostawy, kosztu dostawy, progu bezpłatnej dostawy, przewidywanego czasu dostawy oraz problemów związanych z transportem znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
W sprawach wymagających indywidualnej pomocy można skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
46. Polityka zwrotów i reklamacji
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji oraz reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji i reklamacji dostępnej w Sklepie.
W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia można skontaktować się z nami:
hellohelp@kylocabin.com
47. Regulamin Sklepu
Zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania i realizacji umów zostały określone w Regulaminie sklepu internetowego kylocabin.
Niniejsze Informacje kontaktowe należy odczytywać łącznie z odpowiednimi politykami i Regulaminem Sklepu.
48. Polityka prywatności
Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności kylocabin.
W sprawach związanych z prywatnością można kontaktować się pod adresem:
hellohelp@kylocabin.com
49. Informacje przekazywane Klientowi
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące Sprzedawcy oraz dostępnych sposobów kontaktu były przedstawiane w sposób jasny i zrozumiały.
Jeżeli dane kontaktowe Sprzedawcy ulegną rzeczywistej zmianie, odpowiednie informacje w Sklepie powinny zostać zaktualizowane.
50. Brak ograniczenia praw Konsumenta
Niniejsze Informacje kontaktowe nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Udostępnione sposoby kontaktu mają ułatwiać komunikację ze Sprzedawcą, a nie utrudniać korzystanie z ustawowych praw Konsumenta.
51. Kontakt a ustawowe terminy
Skorzystanie z podanego adresu e-mail może służyć przekazywaniu oświadczeń i zgłoszeń związanych z prawami Konsumenta w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
Niniejsze Informacje kontaktowe nie skracają ustawowych terminów przysługujących Konsumentowi.
52. Brak dodatkowych warunków kontaktu
Kontakt ze Sprzedawcą nie jest uzależniony od posiadania przez Klienta dodatkowego płatnego konta ani od korzystania z zewnętrznego płatnego kanału komunikacji.
Klient może skorzystać z danych kontaktowych wskazanych na tej stronie.
53. Ochrona praw Konsumenta
Jeżeli postanowienie niniejszych Informacji kontaktowych byłoby niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami chroniącymi Konsumenta, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Pozostałe informacje zachowują zastosowanie w zakresie zgodnym z prawem.
54. Aktualność danych kontaktowych
Dane przedstawione na tej stronie stanowią dane kontaktowe udostępnione dla sklepu kylocabin.
W przypadku rzeczywistej zmiany danych Sprzedawcy odpowiednie informacje powinny zostać zaktualizowane, aby Klienci mieli dostęp do aktualnych sposobów kontaktu.
55. Podsumowanie danych Sprzedawcy
- Nazwa sklepu: kylocabin
- Przedsiębiorca: 東 潔
- Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza
- Adres przedsiębiorstwa: 〒602-8357 京都府京都市上京区鳳瑞町 下長者町通七本松上る鳳瑞町241
- Strona internetowa: kylocabin.com
- Adres e-mail: hellohelp@kylocabin.com
- Numer telefonu: +81 70-9326-6296
56. Kontakt końcowy
W przypadku pytań dotyczących sklepu kylocabin, Produktów, zamówień, płatności, wysyłki, dostawy, zwrotów, odstąpienia od umowy, refundacji, reklamacji lub prywatności można skontaktować się z nami:
Adres e-mail: hellohelp@kylocabin.com
Numer telefonu: +81 70-9326-6296
Strona internetowa: kylocabin.com